Возврат и обмен

Возврат в течение 7 (семи) дней с момента получения товара

В соответствии со п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке. Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства вы можете вернут товар, а мы вернуть Вам деньги. Возврат средств мы производим в течение 13 дней с момента получения от Вас товара. Перевод денег производится на карточный счет. Расходы на доставку товаров, при возврате, покупатель берет на себя.

• В период транспортировки товара, товар находятся в зоне ответственности покупателя (период возврата товара). Сроки, способ доставки, страхование товара принимает на себя покупатель.
• Товары, полученные при возврате, со следами эксплуатации (с запахом, с загрязнениями любой природы, включая волосы, шерсть и косметику, даже при наличии чека и всех бирок) будут высланы вам обратно без возврата средств.
• Возврат необходимо осуществлять только в тех коробках, в которых был получен товар, не выбирая меньшие по размеру, не сминая изделие, иначе возврат не будет принят.

Стоимость расходов при возврате покупатель принимает на себя, кроме случаев, когда товар выслан Вам с браком или ошибочно. В этом случае все расходы на возврат мы берем на себя.

Стоимость доставки не входит в возврат денежных средств.

Возврат товара, сделанного под заказ

В соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.

Возврат и Обмен товара

Возврату и Обмену подлежат товары только в случае брака, либо ошибочно высланного товара. В соответствии со ст.484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Для возврата товара, напишите нам в телеграм (@bymurmur)

Публичная оферта на заключение договора купли-продажи

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) самозанятого Бабич Анастасии Сергеевны ИНН 222213433307 (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров с любым физическим лицом (далее — «Покупатель») на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Оформление заказа на сайте bymurmur.ru является подтверждением согласия Покупателя с условиями данной оферты.

1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар ручной работы (например, сумки, аксессуары), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях данной оферты.

2.2. Каждое изделие изготавливается вручную и может незначительно отличаться по размеру (до 1-2 см) или цвету из-за особенностей материалов.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказ оформляется через сайт или по согласованию с Продавцом через другие каналы связи.

3.2. Заказ считается принятым после подтверждения от Продавца и полной оплаты (или предоплаты, если это оговорено).

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны на сайте в рублях и включают все налоги.

4.2. Оплата производится путем перевода на банковскую карту Продавца. Реквизиты для перевода предоставляются при оформлении заказа.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка осуществляется по согласованию с Покупателем через выбранную службу доставки.

5.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно, если иное не указано на сайте.

6. Возврат и обмен

6.1. Возврат или обмен товара возможен в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Индивидуальные заказы, изготовленные по запросу Покупателя, обмену и возврату не подлежат, если товар надлежащего качества.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несет ответственности за некорректное использование товара Покупателем.

7.2. Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию при оформлении заказа.

8. Обработка персональных данных

8.1. Продавец обязуется не передавать личные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных для выполнения условий договора.

9. Заключительные положения

9.1. Все споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

9.2. Настоящая оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

Telegram: @bymurmur

Правила ухода за изделиями из трикотажной пряжи

1. Стирка

- Ручная стирка в прохладной воде (не выше 30°C).

- Используйте мягкие моющие средства без агрессивных компонентов.

- Не трите и не выкручивайте изделие, аккуратно отожмите воду.

2. Сушка

- Сушите в разложенном виде на ровной поверхности, придав изделию первоначальную форму.

- Избегайте сушки на батареях и под прямыми солнечными лучами.

3. Хранение

- Храните в сухом месте, желательно в мешочке или коробке.

- Избегайте хранения в сжатом состоянии, чтобы избежать деформации.

4. Удаление загрязнений

- Локальные пятна можно очистить влажной губкой с небольшим количеством мыльного раствора.

- Для сильных загрязнений используйте деликатную стирку, избегая интенсивного трения.

5. Дополнительный уход

- При необходимости можно слегка отпарить изделие через ткань, избегая прямого контакта с утюгом.

- Не подвергайте изделие высоким температурам и агрессивной химической обработке.

- Для придания водоотталкивающих свойств можно обработать изделие специальной пропиткой для замши и текстильных изделий.

Эти рекомендации помогут сохранить внешний вид и форму изделия надолго.